“互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型中有重要的一條，就是要跟客戶互動。”楊元慶說，開通微博就是希望開通這樣一個互動的渠道。觀察人士表示，楊元慶開通微博是但愿通過自己的身體力行，向聯(lián)想的員工和用戶們傳達出這樣的信號——聯(lián)想團體從最高層開始，已經(jīng)在進行積極向互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。
去年11月，楊元慶提出聯(lián)想團體要進行互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，隨后聯(lián)想成立數(shù)字營銷團隊，開始積極通過微博等社交媒體與用戶展開溝通和營銷。楊元慶今天上午正式開通新浪微博，短短幾個小時內(nèi)，微博粉絲用戶已經(jīng)接近4萬，眾多的用戶給楊元慶留言評論。“我們應(yīng)該從現(xiàn)有的用戶里吸取營養(yǎng)，知道他們對下一代產(chǎn)品的期望和期許是什么。楊元慶今年8月在內(nèi)部講話中表示，面對現(xiàn)在的競爭態(tài)勢，聯(lián)想團體的業(yè)務(wù)要從從賣產(chǎn)品向經(jīng)營客戶轉(zhuǎn)變，并通過互聯(lián)網(wǎng)與聯(lián)想產(chǎn)品的用戶們建立聯(lián)系。
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